公交車是一個流動的小社會,每天都有很多暖心的事情在公交車上發生著。4月11日,一件暖心事在15路公交車上演,被乘客記錄下來。
當天下午6點左右,15路駕駛員劉艷駕駛車輛行駛至二里新村站臺,車剛進站便看到一位女士緩慢向車輛靠近,車輛停穩后,劉艷見到這位女士步履闌珊,行動極為不便,便從駕駛室起身,快步上前攙扶,在劉艷的攙扶下,這位女士安穩落座,坐下后便拉著劉艷的手不住的道謝,但說出的話卻斷斷續續。注意到異樣的劉艷,主動詢問了該女士下車地點,并在行車途中時刻留意該女士的動態,在車輛到達該女士下車地點后,劉艷再次起身將該女士扶起,護送著她下了車。
劉艷這一暖心舉動,被車內一位乘客注意到,并用手機記錄下來,發送至朋友圈,贊嘆阜陽公交的熱情服務。事后,回憶起這件事,劉艷表示,自己只是做了份內的事,沒想到得到這么多乘客的理解與支持,感到十分開心。